Politique de confidentialité
Nomikai Karaoké

PRÉAMBULE
Nomikai Karaoké apporte le plus grand soin à la gestion et à la protection de vos données à caractère personnel.
Dans le cadre de ses activités, Nomikai Karaoké met à disposition des consommateurs un service de commerce en ligne accessible depuis son site internet (le « Site ») et par lequel Nomikai Karaoké propose la fourniture de services (les « Services ») relatifs à la réservation de salles de loisirs (les « Salles ») afin de pouvoir conclure des contrats de vente (les « Contrats ») avec un consommateur (l’« Acheteur »), aux termes duquel Nomikai Karaoké met une ou plusieurs Salles à la disposition des participants aux loisirs (les « Participants »).
Pour assurer son service, Nomikai Karaoké collecte, sur le Site et dans ses établissements, des données à caractère personnel sur les utilisateurs du Site (les « Utilisateurs » ; y compris les Acheteurs) et les Participants.

OBJET
Ce document a vocation de vous informer sur la manière dont Nomikai Karaoké collecte, utilise, traite et transmet vos données personnelles, ainsi que sur l’utilisation des cookies et autres traceurs.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Le responsable de traitement est Nomikai Karaoké, SARL, au capital de 10 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Compiègne, sous le numéro 933 432 221, dont le siège social est 14 rue Jean Racine, Crépy-en-Valois, 60800, France.
Nomikai Karaoké s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

DONNÉES COLLECTÉES
Les données collectées par Nomikai Karaoké peuvent être directement transmises par :
l’Utilisateur lors de sa navigation sur le Site ou lors de la formation et de l’exécution d’une commande de produits (la « Commande ») ;
les Participants, préalablement ou à l’occasion de leur venue dans les établissements de Nomikai Karaoké. Ces informations sont notamment les noms, prénoms, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et centres d’intérêt.
Nomikai Karaoké peut également recueillir des représentations photographiques ou vidéos des Participants, saisies à l’occasion des activités, après obtention de l’accord du Participant.
Nomikai Karaoké peut collecter les informations susmentionnées au sujet des Participants, par l’intermédiaire de l’Acheteur dans le cadre de l’exécution du Contrat.
Nomikai Karaoké peut également recueillir des données par l’intermédiaire des Cookies, Pixels ou Scripts. L’Utilisateur est invité à consulter la section ci-dessous consacrée aux Cookies.

FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
A. Bases légales des traitements
Nomikai Karaoké recueille et traite vos données à caractère personnel conformément aux bases légales suivantes :
Exécution du contrat : traitement et exécution d’une commande ; ouverture et gestion d’un compte Nomikai Karaoké afin notamment de pouvoir gérer la session de karaoké, le profil des Participants et ainsi exécuter au mieux les prestations contractuelles.
Exécution d’une obligation légale : conservation de factures, obligations comptables.
Intérêts légitimes poursuivis par Nomikai Karaoké : traitement à des fins commerciales, de prévention de fraude ou afin de préserver la sécurité des réseaux informatiques et, en tout état de cause, dans le respect de vos libertés et droits fondamentaux.
Consentement de l’utilisateur : pour les opérations de prospection commerciale non liées à un achat antérieur, la personnalisation du Site ou la photographie des Participants.
B. Finalités de Nomikai Karaoké
Nomikai Karaoké collecte et enregistre des données à caractère personnel des utilisateurs pour effectuer les traitements suivants, selon la base légale applicable :

Traitement

Base légale principale

Gestion du compte client, du panier, des commandes, de la relation client et du service après-vente.
Enregistrement des échanges entre le service client et les consommateurs.
Vidéo surveillance et veille sonore des salles de loisirs.
Gestion de la satisfaction client.
Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés.
Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients.
Envoi d’offres commerciales ciblées (email, réseaux sociaux, autres sites).
Personnalisation du Site et des offres selon les affinités de l’utilisateur.
Photographie / Vidéo des Participants.
Mesure de fréquentation du Site.
Partage d’informations avec des partenaires commerciaux (prospection).
Exécution du contrat / Intérêt légitime
Intérêt légitime (amélioration du service)
Exécution du contrat / Intérêt légitime
Intérêt légitime (amélioration de l’offre)
Exécution du contrat / Intérêt légitime
Consentement / Intérêt légitime
Consentement
Consentement
Consentement
Consentement
Consentement du client

Pour le traitement de données nécessitant le consentement de l’Utilisateur, ce dernier a la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande à l’adresse contact@nomikai-karaoke.com.

TRANSMISSION DES DONNÉES
A. Généralités
Les données à caractère personnel recueillies et traitées par Nomikai Karaoké peuvent être transmises à :
des partenaires de Nomikai Karaoké qui peuvent les traiter pour leur compte (les « destinataires ») ;
des partenaires de Nomikai Karaoké qui peuvent les traiter pour le compte et selon des instructions de Nomikai Karaoké (les « sous-traitants »).
Les destinataires sont notamment : les collaborateurs professionnels de Nomikai Karaoké, les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires, les partenaires commerciaux et notamment les régies marketing et publicitaires.
Nomikai Karaoké peut avoir recours à des sous-traitants pour les opérations suivantes : le paiement sécurisé sur le Site (prestataire Stripe), la gestion des impayés, la gestion de la messagerie, la personnalisation des contenus, la maintenance technique du Site, le recueil des avis clients, l’expédition des emails de prospection commerciale.
Nomikai Karaoké s’assurera que l’autre partie respecte les lois et règlements en vigueur relatifs à la protection des données à caractère personnel en cas de modification de la structure de la société (vente, transfert ou fusion).
B. Transmission hors UE
Les données recueillies par Nomikai Karaoké sont conservées dans l’Union Européenne.
Toutefois, pour les besoins des finalités exposées ci-dessus, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays non-membres de l’Union européenne. Dans ce cas, Nomikai Karaoké veille à ne transférer des données personnelles qu’à destination de pays tiers assurant un niveau de protection adéquat ou d’entreprises garantissant un niveau de protection approprié par l’existence de clauses contractuelles types ou de règles d’entreprises contraignantes (BCR).

DROIT DES UTILISATEURS
Toute personne physique a le droit d’exercer les droits suivants :
Droit d’accès au traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit de rectification du traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit de s’opposer au profilage
Droit à la portabilité des données
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Exercice des droits : Les personnes concernées par le traitement de données à caractère personnel peuvent exercer l’ensemble de leurs droits susmentionnés, y compris le Droit à l’effacement (droit à l’oubli), auprès de la société Nomikai Karaoké :
Par voie électronique : contact@nomikai-karaoke.com
La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. Nomikai Karaoké dispose d’un délai d’un mois pour répondre à compter de la réception de la demande.
En cas de réclamation, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence (CNIL.FR).

MORT NUMÉRIQUE
L’utilisateur a le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières et doivent être formulées à l’adresse électronique : contact@nomikai-karaoke.com.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données traitées sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
La durée de conservation des données personnelles est de 5 ans maximum à compter de la dernière activité pour un Utilisateur « client » (date du dernier achat ou de la dernière participation à une activité) ou de la date de création du compte pour un Utilisateur « prospect », sauf exceptions légales (par exemple, 10 ans pour les factures).

SÉCURITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES
Nomikai Karaoké, en tant que responsable du traitement, veille attentivement à la sécurité et à la confidentialité des données collectées et traitées.
Nomikai Karaoké met en place des mesures de sécurité appropriées pour assurer la sécurité de ses systèmes informatiques et la confidentialité des données.
Nomikai Karaoké ne recueille pas directement les données bancaires des Acheteurs, ces derniers étant redirigés vers le prestataire de paiement (Stripe).

PROSPECTION COMMERCIALE
A. Prospection par email et SMS
Le recueil préalable et exprès du consentement de l’utilisateur est nécessaire à tout envoi de prospection commerciale par voie électronique, sauf si l’Utilisateur a déjà effectué un achat et que la prospection porte sur des produits ou services analogues.
L’Utilisateur a la possibilité de s’opposer, à tout moment, à la réception de ces sollicitations :
Pour les sollicitations par email, en cliquant sur le lien de désabonnement inséré dans chaque email.
Pour les sollicitation par SMS, en envoyant un message contenant la mention « Stop SMS » au numéro indiqué dans celui-ci.
B. Reciblage publicitaire
Nomikai Karaoké peut utiliser les services de tierces sociétés pour le reciblage publicitaire (retargeting) afin d’identifier les internautes ayant visité le Site et de leur envoyer des publicités personnalisées. Ce mécanisme utilise des cookies, et l’utilisateur peut s’opposer à ce type de traitement via les mécanismes de gestion des cookies décrits ci-dessous.

UTILISATION DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS
A. Généralités
Les cookies sont des traceurs déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), notamment lors de la consultation d’un site internet, et qui permettent d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale afin de faciliter la navigation et activer certaines fonctionnalités.
Il existe deux types de cookies :
Les cookies first party : déposés par Nomikai Karaoké pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du Site.
Les cookies third party : déposés par des sociétés partenaires tierces à des fins d’analyse, de publicité ciblée ou de partage sur les réseaux sociaux.
B. Finalités du recours aux cookies
Nomikai Karaoké peut avoir recours à des Cookies pour les finalités suivantes :
Permettre d’utiliser les principales fonctionnalités du Site (cookies essentiels au fonctionnement).
Adapter la présentation de notre site selon le terminal utilisé.
Mémoriser des informations relatives à un formulaire rempli sur notre Site.
Établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation (cookies de mesure d’audience).
Partager des informations avec des annonceurs pour proposer des annonces publicitaires pertinentes (cookies publicitaires).
Partager des informations sur les réseaux sociaux (cookies de partage).
C. Paramétrage du dépôt de cookies, tags et traceurs
Nomikai Karaoké recueille votre consentement préalablement à tout dépôt de cookies non essentiels (publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux), conformément aux recommandations de la CNIL et à l’utilisation de l’extension Complianz.
À tout moment, l’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies via :
Le module de gestion de consentement (mis en place par Complianz ou similaire) disponible sur le Site.

Le paramétrage de son navigateur :
Safari™ : https://support.apple.com/fr-lu/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™ : (rechercher les paramètres de confidentialité et de cookies)
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Le paramétrage du système d’exploitation de son smartphone :
iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
Android : (rechercher les paramètres de confidentialité et de suivi publicitaire)